Eine Holding hat selten nur ein Unternehmen mit einem einheitlichen Prozess.
Mit jeder Gesellschaft kommen eigene Abläufe, eigene Anforderungen und teilweise eigene Systeme dazu. Gleichzeitig gibt es Strukturen, die über mehrere Unternehmen hinweg relevant sind: Kunden, Kontakte, Kommunikation, Projekte, Verkauf oder gemeinsame Dienstleistungen.
Die Frage lautet: Wie kann eine Holding eine gemeinsame digitale Grundlage schaffen, ohne jedes Unternehmen in dieselben Prozesse zu zwingen?
Genau dafür ist Yo aufgebaut.
Eine Plattform für unterschiedliche Unternehmen
Yo ist modular aufgebaut und offen für unterschiedliche Prozesse.
Ein Unternehmen kann mit den Funktionen starten, die es tatsächlich benötigt. Weitere Module können später ergänzt werden. Ebenso können bestehende Prozesse auf der Plattform abgebildet und neue Lösungen schrittweise entwickelt werden.
Damit muss eine Holding nicht zu Beginn ihre gesamte digitale Struktur definieren. Ein einzelner Prozess kann der Ausgangspunkt sein. Später können weitere Unternehmen, weitere Prozesse und weitere Module dazukommen.
Standardisieren, wo es sinnvoll ist
In einer Unternehmensgruppe gibt es Abläufe, die sich wiederholen.
Wenn beispielsweise mehrere Gesellschaften ähnliche Verkaufsprozesse, Kundendaten oder Kommunikationsabläufe benötigen, können dafür gemeinsame Module eingesetzt werden. Andere Unternehmen haben dagegen Anforderungen, die nur für sie relevant sind.
Yo erlaubt beides:
- gemeinsame Module dort, wo ein gemeinsamer Prozess sinnvoll ist.
- eigene Lösungen dort, wo ein Unternehmen einen anderen Ablauf benötigt.
Die Plattform muss deshalb nicht auf einen einzigen Standardprozess reduziert werden.
Bestehende Prozesse als Ausgangspunkt
Eine Holding startet in der Regel nicht auf einer leeren Fläche.
Es gibt bestehende Systeme, Abläufe und Lösungen. Manche davon sollen ersetzt werden. Andere funktionieren und sollen weiter genutzt oder schrittweise weiterentwickelt werden.
Mit Yo können Prozesse modular aufgebaut werden. Eine konkrete Anforderung kann zunächst innerhalb eines Unternehmens umgesetzt werden. Wird daraus eine Lösung, die auch für andere Unternehmen relevant ist, kann sie als wiederverwendbares Modul weitergeführt werden.
Die digitale Struktur entwickelt sich so mit den Anforderungen der Gruppe.
Ein gemeinsamer Kundenbestand
Besonders relevant wird die gemeinsame Grundlage beim CRM.
In yoCRM liegen Kundendaten in einem gemeinsamen Kundenbestand. Kontakte können segmentiert und mit Interessen und weiteren Eigenschaften ergänzt werden.
Für eine Holding zählt dabei die Möglichkeit, die Nutzung der Daten entsprechend der Gruppenstruktur zu gestalten. Kundendaten können für mehrere Partner innerhalb einer Holding freigegeben werden.
Damit kann ein gemeinsamer Kundenbestand dort genutzt werden, wo dies für die Gruppe vorgesehen ist. Die Nutzung folgt dabei den definierten Zugriffs- und Freigabestrukturen.
Die Gruppe muss nicht überall gleich arbeiten
Eine gemeinsame Plattform bedeutet nicht, dass alle Gesellschaften identisch arbeiten müssen.
Eine Gesellschaft kann beispielsweise yoShop und yoPOS einsetzen. Eine andere benötigt yoTicket. Eine weitere arbeitet mit yoMember. Andere Prozesse können über yoBase, yoCRM, yoTime oder eigene Module abgebildet werden.
Die gemeinsame Grundlage bleibt bestehen. Die konkrete Zusammenstellung kann sich unterscheiden.
Digitalisierung als fortlaufender Aufbau
Für eine Holding ist Digitalisierung selten ein einzelnes Projekt.
Neue Gesellschaften kommen hinzu. Prozesse verändern sich. Neue Anforderungen entstehen. Bestehende Lösungen werden erweitert.
Eine Plattform muss deshalb den heutigen Zustand abbilden und einen schrittweisen Aufbau zulassen. Bei Yo kann dieser Aufbau modular erfolgen:
Bestehender Prozess · konkrete Lösung · Modul · weitere Unternehmen · weitere Prozesse
Damit kann aus einer Lösung für ein einzelnes Unternehmen eine gemeinsame Lösung für mehrere Gesellschaften entstehen.
Eine offene Grundlage
Die zentrale Frage lautet deshalb:
Welche gemeinsame Grundlage soll die Gruppe aufbauen?
Mit einer offenen, modularen Plattform können unterschiedliche Unternehmen auf derselben Grundlage arbeiten, ohne ihre Prozesse vollständig zu vereinheitlichen.
Genau darin liegt der Ansatz von Yo:
Eine Plattform. Unterschiedliche Unternehmen. Gemeinsame Strukturen. Eigene Prozesse.
Für Holding-Inhaber bedeutet das: Die digitale Struktur der Gruppe kann Schritt für Schritt entstehen. Eine vollständige Festlegung zu Beginn ist dafür unnötig.
