Aujourd’hui, les entreprises paient pour le logiciel. S’y ajoutent la double saisie, les transferts manuels, la recherche, les coordinations, les exports et la liaison entre systèmes.
Une plateforme numérique peut donc être considérée sur deux plans : quelles applications et quels coûts directs peut-on réunir ? Quel effort naît aujourd’hui parce que données et processus sont répartis sur plusieurs systèmes ?
Ce que les entreprises paient réellement aujourd’hui
Une infrastructure numérique développée au fil du temps se compose rarement d’un seul système. Selon le secteur, des applications différentes se cumulent.
| Poste de coût | Exemples |
|---|---|
| Logiciel | ERP, CRM, caisse, boutique en ligne, billetterie, saisie du temps, documents |
| Interfaces | Liaisons entre systèmes et transferts de données |
| Administration | Saisir, contrôler, exporter et réimporter des données |
| Coûts de personnel | Recherche, double saisie, transfert manuel et coordination |
| Coûts externes | Fiduciaire, préparation de documents, suivi et solutions spéciales |
| Développement | Adaptations individuelles et solutions spécifiques pour certains processus |
Les quatre secteurs montrent la différence
Les exemples suivants montrent les postes de coût à examiner et les modules Yo utilisables à cet effet.
| Secteur | Souvent séparé aujourd’hui | Structure Yo commune possible |
|---|---|---|
| Restauration | Caisse, commandes, boutique en ligne, CRM, écrans, QR, bons cadeaux | yoPOS, yoGastro, yoShop, yoCRM, yoSign, yoQR, yoVoucher |
| Commerce | Caisse, boutique en ligne, stock, clients, envois, QR | yoPOS, yoShop, yoCRM, yoMail, yoQR |
| Tourisme / événements | Billetterie, contrôle d’entrée, bons cadeaux, CRM, envois, information des visiteurs | yoTicket, yoVoucher, yoCRM, yoMail, yoGuide, yoQR |
| Artisanat / services | CRM, projets, temps, documents, communication | yoBase, yoCRM, yoTime, yoDocs, yoMail et solutions individuelles |
Passons au calcul
yoBase coûte CHF 35.00 par mois. Un module supplémentaire coûte CHF 25.00 par mois. La mise en service coûte CHF 250.00 une fois par instance.
| Exemple | Modules | Par mois | Par an | Cinq ans avec mise en service |
|---|---|---|---|---|
| Restauration | yoBase · yoPOS · yoGastro · yoSign · yoCRM · yoQR | CHF 135.00 | CHF 1'620.00 | CHF 8'350.00 |
| Commerce | yoBase · yoPOS · yoShop · yoCRM · yoQR | CHF 110.00 | CHF 1'320.00 | CHF 6'850.00 |
| Tourisme / événements | yoBase · yoTicket · yoVoucher · yoCRM · yoMail · yoQR | CHF 135.00 | CHF 1'620.00 | CHF 8'350.00 |
| Artisanat / services | yoBase · yoCRM · yoTime · yoDocs · yoMail · yoFeedback · yoQR | CHF 160.00 | CHF 1'920.00 | CHF 9'850.00 |
S’y ajoutent les frais de transaction, selon le module. Ils s’élèvent à 0.8 pour cent pour yoPOS et yoGastro, 2.4 pour cent pour yoShop et yoTicket.
Le premier chiffre est ainsi sur la table. Selon l’exemple, les coûts de plateforme seuls se situent sur cinq ans entre CHF 6'850.00 et CHF 9'850.00. Les développements individuels, les frais de transaction et les suppléments optionnels n’y sont pas encore compris.
Le calcul côté personnel
Un second calcul commence là où les collaborateurs déplacent aujourd’hui des informations entre systèmes.
Un exemple : une entreprise compte cinq collaborateurs. Le calcul de rentabilité part de cet effectif, sans supposer que la numérisation le réduise. Il mesure les heures de travail consacrées aujourd’hui aux tâches numériques annexes.
| Effort | Mesure à titre d’exemple | Calcul |
|---|---|---|
| Double saisie des données | Heures par semaine | Heures × 52 × taux de coût interne |
| Recherche de documents | Heures par semaine | Heures × 52 × taux de coût interne |
| Transfert de justificatifs et de frais | Heures par mois | Heures × 12 × taux de coût interne |
| Préparation des documents pour la fiduciaire | Heures par mois | Heures × 12 × taux de coût interne |
| Transfert de données du système A vers B | Heures par mois | Heures × 12 × taux de coût interne |
Un petit exemple : bulletins de livraison et frais
Aujourd’hui, un bulletin de livraison peut arriver sur papier ou par e-mail, ou se trouver sur un portail fournisseur. Les justificatifs de frais se trouvent parfois dans une application, en PDF ou sur papier.
L’effort va au-delà de la lecture. Le document doit être trouvé, vérifié, attribué, classé, puis mis à disposition de la comptabilité.
Une solution numérique peut orienter ce processus vers un ensemble de données commun. Les documents peuvent être liés aux opérations concernées et mis à disposition de manière structurée pour d’autres processus.
Dans l’état actuel du produit Yo, un processus de reconnaissance de texte ou de frais n’est pas un module standard. Un tel processus serait à chiffrer comme solution individuelle issue du cercle de partenaires.
Ce que reçoit le fiduciaire
La différence tient à la structure. Factures, justificatifs, clients, fournisseurs et projets se trouvent-ils dans le même ensemble de données ? La transmission à des services externes peut alors s’appuyer sur cette structure.
L’objectif est qu’un document soit rattaché à son opération et que les informations associées soient réunies.
Trois plans, examinés séparément
Pour un calcul solide, on examine trois plans séparément. Ces trois plans sont les applications, l’effort du personnel et les charges externes.
Seule la somme de ces trois plans est comparée aux coûts de la nouvelle structure. On obtient ainsi une analyse du coût total. Le prix de la licence y est un poste parmi d’autres.
Un ensemble de données cohérent
Quand clients, articles, commandes, projets, temps et documents cessent d’être isolés, de nouveaux processus peuvent s’appuyer sur les données existantes.
Client, article et projet figurent une seule fois dans le référentiel de données, pour tous les modules.
La structure numérique peut ainsi évoluer avec l’entreprise.
Une numérisation ouverte
C’est précisément là que réside la différence avec une plateforme qui impose un processus fixe.
Avec Yo, une entreprise peut commencer par un processus concret. D’autres modules peuvent s’ajouter plus tard. Un partenaire peut développer sur la plateforme un processus propre à l’entreprise. Si une solution généralisable en résulte, elle peut être développée en module.
La transformation numérique n’a donc pas besoin d’être pensée comme un seul grand projet. Elle peut commencer là où un processus concret existe, puis évoluer sur le même ensemble de données.
Aujourd’hui et avec un socle cohérent
Le calcul à long terme comprend donc davantage que les coûts logiciels.
| Aujourd’hui | Avec un socle cohérent |
|---|---|
| Nouveau besoin, nouvelle application | Nouveau besoin, examen de la structure existante |
| Saisir les données plusieurs fois | Réutiliser les données d’un ensemble commun |
| Relier les systèmes par des interfaces | Construire les processus sur un ensemble de données commun |
| Rassembler les informations | Relier les informations au sein de la structure existante |
| Numérisation comme projet isolé | Évolution pas à pas |
C’est la part du calcul plus difficile à mesurer, mais stratégiquement pertinente. Certains développements ultérieurs ne peuvent pas encore être chiffrés en francs aujourd’hui. Le socle nécessaire est toutefois déjà posé avec la structure.
De quoi se compose l’investissement
Les coûts de Yo comprennent la plateforme, la mise en service et, si besoin, le développement individuel. L’analyse économique leur oppose les coûts logiciels économisés, le temps de travail économisé et les charges externes réduites.
Une adaptation issue du cercle de partenaires est un investissement séparé dans le processus concret de l’entreprise. Un tel développement peut ensuite être réutilisé comme module général au sein de la plateforme commune.
Conclusion
Le calcul se pose : combien nous coûtent aujourd’hui le logiciel, le travail manuel, la double saisie et les données séparées ?
Les coûts de plateforme de Yo se calculent concrètement. L’économie doit être mesurée dans l’entreprise. La valeur à long terme va au-delà des applications économisées.
La vraie différence est la possibilité de faire évoluer librement les processus en s’appuyant sur un ensemble de données cohérent.
